Rückgabe

NICHT ZUFRIEDEN MIT DEINEM MESSER?

Manchmal kann es vorkommen, dass die Erwartungen beim Messerkauf nicht erfüllt werden. Das ist bei Messer-Maxx kein Problem und deshalb geben wir dir anstatt 14 auch ganze 30 Tage dein gekauftes Produkt bequem zurückzugeben.

Die Rücksendung und Erstattung deines Einkaufs ist super einfach und erfolgt in 3 Schritten:

1. FÜLLE DAS UNTEN STEHENDE RÜCKGABEFORMULAR AUS

Kundennummer
Emailadresse
Rechnungsnummer
Artikelnummer der betroffenen Artikel
Ein Kommentar wenn du möchtest
Bestätige die Datenschutzbestimmungen und drücke auf Senden

unsere Mitarbeiter erhalten dann eine Nachricht, dass du eine Rücksendung veranlasst hast.

Das Rückgabeformular dient nur unserer Vorabinformation! Du erhältst auf das abgesendete Formular keine Antwort!

2. VERSENDE DIE ARTIKEL AN UNS ZURÜCK

Verpacke die Artikel sicher
Bitte lege dem Paket etwas bei um es dir zuordnen zu können. Rechnung, Lieferschein oder auch ein handgeschriebener Zettel
Versende die Artikel an uns zurück. Die Adresse lautet:

Messer-Maxx
Nürnberger Str.101
91710 Gunzenhausen
Deutschland

3. GUTSCHRIFT UND ERSTATTUNG

Wir erhalten dein Paket und prüfen die Artikel
Wir senden dir eine Gutschrift per Email zu
Wir erstatten dir die Kaufsumme über die ursprünglich von dir gewählte Zahlungsart (Paypal, Überweisung)

WERTMINDERUNG BEI RÜCKGABEN

Wir prüfen alle zurückgesandten Artikel sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand sind. Gemäß § 357 Abs. 7 BGB behalten wir uns vor, bei Rücksendungen eine Wertminderung in Höhe von bis zu 15 % des Warenwerts einzubehalten, wenn folgende Punkte zutreffen:

Abnutzung oder Gebrauchsspuren: Die Ware weist Gebrauchsspuren auf, die über die zur Prüfung notwendige Nutzung hinausgehen (vergleichbar mit der Handhabung in einem Ladengeschäft, § 357 Abs. 7 BGB).
Fehlende Teile oder Zubehör: Zubehörteile (z. B. Pflegeanleitungen, Werkzeuge, Tragegurte) fehlen.
Beschädigte oder fehlende Originalverpackung/Etiketten: Die Originalverpackung oder Etiketten sind beschädigt oder nicht vorhanden.
Verschmutzungen: Die Ware weist Verschmutzungen auf, wie z. B. Tierhaare, Rauchgeruch oder Parfüm, insbesondere bei Taschen oder Rucksäcken.
Beschädigungen oder Modifikationen: Die Ware wurde durch Kratzer, Dellen, Gravuren oder andere Veränderungen beeinträchtigt.

Offensichtlich bereits benutzte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen!

Die genaue Höhe der Wertminderung wird im Einzelfall geprüft, um eine faire Lösung für dich zu gewährleisten. Bitte beachte, dass du gemäß § 355 BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen hast, das wir mit unserer 30-tägigen Geld-Zurück-Garantie freiwillig verlängern. Stelle sicher, dass die Ware in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet wird, um einen Wertabzug zu vermeiden.

+++ Du hast einen defekten Artikel und die 30 Tage sind vergangen? Kein Problem wir finden eine Lösung! +++

Hier kommst du zum Formular für Defekte Produkte

Solltest du weitere Fragen bezüglich Rückgaben haben kannst du uns auch jederzeit gerne telefonisch oder per Email kontaktieren.

DEIN MESSER-MAXX TEAM

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